FURTO - DEVOLVI O PRODUTO E NÃO DEVOLVERAM O DINHEIRO

Olá, JOÃO VITOR CURTY ZAMORA, tudo bem? Espero que você esteja!

Entendo perfeitamente a sua frustração com a situação e peço sinceras desculpas pelo transtorno causado. A equipe da Viva7 Máquinas está trabalhando diligentemente para resolver o seu problema da forma mais rápida e eficiente possível.

Como a loja está integrada ao Mercado Livre, o processo de estorno envolve vários setores e pode levar um tempo adicional, conforme especificado no site oficial.

A Viva7 Máquinas já está priorizando o seu caso para agilizar o estorno do valor. A equipe está em contato direto com o Mercado Livre para garantir que o reembolso seja processado o mais breve possível. Solicito que aguarde enquanto finalizamos o processo e manteremos você atualizado sobre o andamento do estorno.

Reitero o pedido de desculpas por qualquer inconveniente causado e agradeço a sua paciência e compreensão.

Olá, JOÃO VITOR CURTY ZAMORA, tudo bem? Espero que você esteja!

Inicialmente gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno. Entendemos que é inaceitável, e estamos totalmente comprometidos em resolver essa situação da melhor maneira possível.

Gostaria de informar que o pagamento do estorno já foi realizado conforme o nosso acordo.

Reiteramos nossos sinceros pedidos de desculpas por qualquer inconveniente causado. Agradecemos a sua compreensão e paciência durante este processo.

Atenciosamente, Viva7