Fiz a compra e até agora não recebi o produto!
Resolvido
Brasília - DF
27/12/2021 às 13:59
ID: 135558675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz duas compra no Vivaa Ofertas no dia 10/12, o Mini Projetor Interativo e Discos de Slides Para Mini Projetor Interativo. Seria para dar de presente para minha neta no Natal. O produto não chegou e nem consigo falar com a empresa. Quando ligo para o número de telefone que eles fornecem, ouço uma gravação dizendo que este número está programado para não receber chamadas. O rastreio pelo e-mail que eles mandaram logo após a compra está indicando que o produto saiu da China no dia 15/12 e depois disso não houve nenhuma atualização e nem recebi mais nenhum e-mail. Estou achando que não vou receber o produto!
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Resposta da empresa
27/12/2021 às 15:21
Olá, boa tarde!
Checamos em nosso sistema e temos boas notícias!
Seu pedido já se encontra em Brasília, os correios atualizaram o seu código de rastreio.
Segue o *******
Gostaríamos de pontuar que nosso número é para suporte via WhatsApp (Via texto), sendo assim não recebemos ligações.
A Vivaa Ofertas deseja um próspero ano novo.
Consideração final do consumidor
27/12/2021 às 15:27
Fiquei muito satisfeita com a pronta resposta da empresa. Me tranquilizou!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10