Comprei um tênis no dia 06/10 e até agora não chegou

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

31/10/2023 às 09:41

ID: 175032333

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Não atende o whatsapp, não responde mensagens, não tem contato através do gmail fornecido. É um falta de responsabilidade com o consumidor absurda. Exijo o meu produto ou o meu dinheiro de volta. Detalhe o nome deles no Reclame aqui não é igual o site.

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Resposta da empresa

31/10/2023 às 14:47

Olá Nahuany, Boa tarde, tudo bem?

A senhora efetuou a compra conosco da Vivace Calçados? Pois não estou achando nenhum registro de pedido da senhora em nossa loja, nem pelo nome, nem pelo CPF.

Peço que verifique novamente qual a loja que a senhora efetuou a compra para normalização do caso da senhora.

Agradecemos o contato.

Réplica do consumidor

07/11/2023 às 15:29

Então troca de Cnpj, por que o mesmo Cnpj ta empresa é o seu.