Falta de contato não entrega
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
15/11/2023 às 13:12
ID: 175961077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 sandálias no site no dia 12/11 paguei via pix pedido *******
Já mandei email 2 vezes não mandam *******. Não consigo contato.
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Resposta da empresa
17/11/2023 às 11:33
Olá Alessandra, Bom dia!
A senhora poderia me passar mais informações sobre esse pedido? Pois fiz uma consulta com o Nome, cpf, número de telefone, e-mail e não achei o cadastro da senhora em nossa loja, peço que verifique as informações ou nos mande algum comprovante pois inicialmente não achei ******* em nossa loja com os dados da senhora.
Qualquer duvida estaremos a disposição.
Réplica do consumidor
19/11/2023 às 19:19
Pedido ******* tenho o comprovante pix
Réplica da empresa
21/11/2023 às 10:32
Olá Alessandra, Bom dia, tudo bem?
Não consegui localizar o pedido da senhora mesmo com o número do pedido, a senhora consegue entrar em contato conosco pelo WhatsApp da loja para uma verificação e um contato mais direto?
Contato:*******
Fico no aguardo do contato da senhora para verificarmos esse pedido da senhora que não estamos localizando.
Agradecemos o contato.