Demora excessiva e descaso no processo de devolução de mercadoria após compra

Boa tarde, tudo bem?
Acho que são vários pontos pra gente sanar sobre essa conversa.
O primeiro dele é que, você tem 7 dias para fazer a troca do produto, porém, você já entrou em contato para fazer a troca no primeiro dia, é claro que vamos resolver pra você, nunca iriamos deixar passar esse prazo por má fé, e depois do prazo dizer que não iriamos fazer a devolução.
Questão sobre o ''BELE'' da vendedora - Prezamos por um atendimento pessoal, não trabalhamos de maneira engessada para atender nossos consumidores, peço desculpa se isso te atrapalhou ou te feriu de alguma maneira, mas não mudaremos nosso jeito.
Acho que o terceiro e mais importante ponto, é de que o protocolo do nosso site é gerada de forma automática, basta postar o pedido pra gente, conferimos ele assim que ele chega, e então é feito o estorno. Acabe de ficar sabendo que o produto ja foi postado. Agora, basta esperar ele chegar pra gente fazer a devolução.
Espero ter sanado suas duvidas.

Ainda não resolveram.Me mandaram um código,onde fui ao correio para enviar e está constando com inválido para envio.Sai do trabalho para pegar o horário fo correio aberto e voltei com o produto pra casa.

Bom dia, tudo bem? Novamente aqui pra resolver problemas básicos. Com a etiqueta que geramos basta chegar nos Correios e postar, mais nada. Absolutamente nada, só embalar o produto, colocar a etiqueta e ir nos Correios postar. Agora novamente, nos mandaram a tela do computador com erro na logistica Reversa. Com todo respeito do mundo, estamos perdendo tempo a dias com esse envio. NA ETIQUETA QUE ENVIAMOS NÃO ESTA ESCRITO EM LUGAR NENHUM LOGISTICA REVERSA. É uma etiqueta nova que geramos justamente pra voce ir la e despachar seu objeto até a gente, sem ter que falar que é logistica reversa ou algo do tipo.
Esperamos ter ajudado, estamos a sua disposição caso tenha mais alguma duvida.