Produto veio ERRADO
Resolvido
Martinho Campos - MG
06/11/2023 às 08:27
ID: 175338211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido na loja online e veio outro produto no lugar. Mando e-mail não repondem. Ligo ninguem atende. Péssimo atendimento. Estou tentando a dias, desde que recebi o produto. DESGASTANTE!!!
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Resposta da empresa
07/11/2023 às 10:04
Foi realizado contato com a cliente Rafaella para verificar sobre o equivoco ocorrido e prestar solução imediata a mesma. Ficamos triste pela sua experiência de compra não ter sido boa como sempre prezamos, desta forma, o produto correto segue agora através de um novo código de rastreio já repassado a cliente.
Agradecemos a compreensão.
Consideração final do consumidor
15/11/2023 às 07:24
O primeiro contato foi difícil, mas após empresa tomar ciência do meu probelma resolveu rapidamente da melhor maneira possível, enviaram outro item por sedex e chegou rapido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9