Sem retorno
Resolvido
Uberlândia - MG
02/05/2024 às 13:09
ID: 187943117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto, veio outro totalmente diferente, entrei em contato e fiz a devolução, mas já faz mais de um mês e a empresa não me deu NENHUM retorno, nem de envio do produto correto e nem da devolução do meu dinheiro.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/06/2024 às 11:04
Bom dia Kamylla, tudo bem? Verificamos aqui no nosso sistema, e consta que você entrou em contato com a empresa no dia 29/03 (6 feira) as 17:53hrs para relatar o recebimento do seu produto trocado. No dia 01/04 (2 feira), as 8:20hrs da manhã, assim que a pessoa responsável chegou no seu atendimento já te retornou informando que estaríamos te enviando o produto correto! No dia 03/04 foi te enviado o código de postagem do produto que você recebeu. Seu produto foi postado, teve o tempo de recebermos ele e darmos continuidade na sua troca!!! No dia 30/04 ele foi enviado e constatamos que em conversa com você, foi recebido seu produto certinho no dia 06/05. Qualquer dúvida estamos à disposição!!!
Consideração final do consumidor
04/06/2024 às 14:39
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7