Danos ambientais, descaso com idosos e higiene em casa de repouso
Respondida
São Paulo - SP
04/10/2025 às 07:44
ID: 228503195
Uma casa de idosos que não se preocupa com meio ambiente ainda é [Editado pelo Reclame Aqui] imagina do jeito que eles cuidam dos idosos eles mandaram cortar uma árvore de mas de 30 anos ainda não foi eles que plantaram foi nos dá viela vcs já [Editado pelo Reclame Aqui] um metro da viela [Editado pelo Reclame Aqui] nosso pé de manga que foi nos que planto cortou que até criança chorou deixo a viela toda suja casa dos outros toda suja não teve a capacidade de limpar , sendo que tem uma palmeira na janela da vizinha do entrando mosquito sugeira atrapalhando o vizinhos vcs não corta nos só é obrigado a vê vários idosos vindo falece quase todos os dias , obrigado escuta pedido de socorro dos idosos todos os dias,vó vim com filmagem, e vó reclamar todos os dias pq vcs não tá ligando com a vida de ninguém vcs só querem receber da família e vó fazer de tudo pra chegar na tv pq o que vcs fizeram foi muita tiraçao tinha passarinho ninho de passarinho de todas as espécie vcs é [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 16:44
Prezado senhor Jonas,
Em respeito ao seu relato e aos vizinhos de nossa instituição, gostaríamos de ressaltar nosso compromisso em garantir a segurança de nossos residentes e a boa relação com os vizinhos de nossa unidade, esclarecendo os apontamentos trazidos em sua manifestação.
A poda da árvore foi feita com a aprovação da subprefeitura da Vila Maria, após a análise técnica conduzida por um engenheiro agrônomo habilitado. Durante a análise, foi identificado o risco de queda acentuado por conta da inclinação da árvore, o que poderia causar danos físicos e patrimoniais aos moradores da região. Além disso, tratava-se de uma espécie de árvore exótica e inadequada para o espaço em que foi plantada.
Considerando tais fatores, o engenheiro responsável recomendou a remoção da árvore e o plantio de uma muda mais compatível com o local, medida que foi devidamente autorizada pelo órgão público e já tomada por nossa instituição.
Ressaltamos também que nosso residencial tem um compromisso sério com aqueles que confiam em nosso trabalho, oferendo cuidados especializados a pessoas idosas. Atendemos a um público de idosos bastante heterogêneo e muitas vezes devido suas comorbidades apresentam algumas alterações clínicas e comportamentais.
Esses residentes são acompanhados por uma equipe médica especializada, em conjunto com as respectivas famílias e nossos profissionais multidisciplinares, e em nenhuma hipótese praticamos ou compactuamos com maus tratos.
Nossa equipe permanece à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter, através de nosso canal de atendimento oficial:
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Atenciosamente,
Equipe Vivace.