Reclamação resolvidaResolvido

Absurdo!! Pura enganação!!!

Vivadream Cosméticos
Rio de Janeiro - RJ
29/06/2014 às 17:54
ID: 9264338
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Fiz um pedido no dia 18/02/2014 e até hoje dia 29/06/2014 não o recebi, além de não obter nenhuma resposta aos meus contatos. Absurdo, NÃO COMPREM, é pura enganação. Após 4 meses (120 dias) o que esperar???Você pensa que está economizando, mas está sendo lezado mesmo, nem o número de rastreamento me deram. Enfim, sem comentários adicionais. É uma empresa fictícia e olhem que comprei por conta de informações de blogueiras, cuidado!!!

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    Resposta da empresa

    07/07/2014 às 17:35

    Prezada Sonia,





    Verificamos que o seu pedido de 9851, no valor de R$49.00 foi enviado no dia 26/02 pelo método economico simples first-class mail.





    O rastreio do pedido confirma nosso envio : LJ929042284US (www.correios.com.br)





    Pedimos que verifique se o seu endereço de cadastro na loja está correto, para que possamos abrir um chamado junto aos correios.





    Nos colocamos à sua disposição via e-mail: sac@vivadream.com.br





    Atenciosamente,



    Equipe SAC Vivadream.

    Réplica do consumidor

    08/07/2014 às 00:06

    Já mandei mais de 10 e-mails para esse endereço e agora depois dessa reclamação os Srs se manifestam. O produto com esse código de rastreio, consta nos correios como postado no dia 27/02/2014, ou seja 4 meses e mais nada, ou seja, sabem muito bem que esse produto não chegou aqui, como fico?

    Consideração final do consumidor

    02/12/2014 às 14:55

    Após essa reclamação foi resolvido

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    5
    Sem índice
    Sem índice
    --/ 10

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