Propaganda enganosa
Resolvido
Caraguatatuba - SP
30/10/2024 às 11:06
ID: 200845567
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesdevido a propaganda equivocada / enganosa, por não conter toda informação ela faz com que o aluno de graduação instale o app, prometendo um período/plano de uso, e por fim não permite o uso gratuito da propaganda, pedindo que o aluno faça a solicitação de um plano ou algo do tipo.
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 11:53
Julio, obrigada por sinalizar.
Conforme conversamos pelo whatsapp, lamentamos que tenha se sentido prejudicado por uma divulgação equivocada realizada por sua Universidade.
Já reportamos a situação à equipe responsável da sua Universidade e a desativação da divulgação incorreta já foi realizada por eles.
Como a concessão do benefício gratuito é realizada automaticamente entre os sistemas e seu cadastro na Universidade não consta como elegível à oferta, não é possível liberar o benefício da campanha de calouros.
No entanto, oferecemos a você uma condição especial para assinar a Vivae com desconto exclusivo e testar gratuitamente a Vivae por 15 dias.
Caso tenha interesse em aproveitar esta condição ou tenha qualquer dúvida, não hesite em contar com a gente pelo whatsapp https://*******) , será um prazer ter você na Vivae.
Consideração final do consumidor
30/10/2024 às 11:58
A empresa rapidamente resolveu o problema da propaganda equivocada/enganosa. Em um primeiro momento não vou fazer uso da empresa por motivos financeiros, desta forma não tenho como avaliar a qualidade de seus cursos e demais serviços. Porém o atendimento ao cliente é ótimo em vista do acontecimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
30/10/2024 às 13:57
Agradecemos o seu feedback, Julio, e seguimos à disposição caso queira conhecer mais sobre a Vivae.