VIVAH PLANEJADOS

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Jundiaí - SP

03/02/2025 às 15:05

ID: 208943689

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Infelizmente, minha experiência com a Vivah Planejados tem sido extremamente frustrante. Após a entrega dos móveis, percebi falhas no acabamento e solicitei os devidos ajustes. No primeiro retorno, o conserto foi realizado, mas a qualidade péssima. Ao solicitar uma nova correção, não obtive mais retorno. O pior é que o atendimento vem sendo constantemente postergado, e o prestador de serviço simplesmente não responde às minhas mensagens.

Além da evidente falta de compromisso, não há qualquer esforço para definir uma data concreta para os devidos reparos. O acabamento dos móveis está muito abaixo do que foi apresentado no momento da venda, quando me garantiram um produto de alta qualidade. No entanto, o pós-venda tem sido decepcionante, sem qualquer suporte adequado.

Seguem em anexo as fotos da situação atual, que demonstram claramente a necessidade urgente de uma solução.
Espero que a empresa tome providências imediatas para resolver o problema.