Solicitação de nota fiscal referente à serviços de reparos

Question

Venho através desse valoroso site demonstrar minha insatisfação com a imobiliária vivali, localizada no município de Itatiba/SP.
Informo que fui inquilino no Condomínio residencial beija-flor fase A Bloco 45 Apartamento 11 e no distrato tive alguns dissabores, a contar pela forma como fui tratado pela funcionária Pamela, com telefone de número *******xxxx-*******. Totalmente estúpida, arrogante e despreparada, sem contar que fui mal orientado por ela quanto à forma de proceder com o distrato, já que, segundo avaliação dos vistoriadores do imóvel, encontraram diversos itens a ser consertados no apartamento. Ressalto ainda que efetuei a pintura do apartamento antes de deixá-lo, com exceção de uma única parede da sala, onde estava fixado o painel com a TV, porém por questões de distintas opiniões, não foi aceito meu serviço. Fiz o pagamento pra não ter acontecer de restringir o meu CPF. Devido a esse motivo, foi me passado por esta funcionária os seguintes reparos:
-Pintura das paredes (mão de obra): R$ *******,00
-Tinta: R$ *******,00
-Trocar fechadura, corrediça da gaveta do armário: R$ *******,00
-Limpeza: R$ *******,00
-Preço total: R$ 1.*******,00.
Devido à crise financeira mundial decorrente da covid 19, no dia 13/05/*******, solicitei a esta funcionária a possibilidade de parcelar esse valor em 04 (quatro) parcelas, o que segundo ela não foi possível, sendo que fui orientado por ela que acionariam a credpago (garantia locatícia) e eles pagariam a imobiliária a vista e eu poderia parcelas com eles em 06 (seis) vezes.
Acontece que não foi o que aconteceu. Ou a funcionária Pamela estava mal orientada a prestar esclarecimento aos clientes, ou ela agiu de má fé, sem contar com a possibilidade de ter sido os dois motivos. Deste modo eu tive que me descapitalizar totalmente, inclusive tive que pedir dinheiro emprestado a parentes.
Após as tratativas e conclusão dos reparos, solicitei a imobiliária as notas fiscais dos matérias e mão de obra sobre o valor de R$ 1.*******,00

Conforme estatuto do inquilinato, lei ******* de *******, é direito do inquilino a prestação de contas dos reparos que paguei, sem contar com a possibilidade de sonegação fiscal.
Conforme fui informado que a imobiliária receberia da credpago o valor total e a vista, e após eu trataria direto com a garantia locatícia, não foi o que ocorreu, mais uma vez tive a ingrata surpresa, a prórpia imobiliária enviou boleto no meu DDA com valor total e a vista, o que me causou estranheza, pois a orientação que tive da funcionária Pamela foi de que eles receberiam da credpago e depois eu faria o parcelamento com a credpago. Devido a esse fato (boleto em meu DDA) eu aguardei uns dias pra pagar, até pra ter certeza que não seria cobrado duplamente, tanto pela Imobiliaria, quanto pela credpago. Devido essa má orientação, resolvi pagar o boleto em meu DDA com poucos dias de atraso, o que me foi cobrado mais de 10% de juros, sendo que o artigo ******* da CF prevê juros de no máximo 12% ao ano sobre boletos vencidos. Enfim, mais uma vez me senti [Editado pelo Reclame Aqui].
Pra finalizar, mesmo após o distrato e cumprimento de todas as exigências da imobiliária, continuou descontando na forma de crédito, parcelas do seguro locatício, e eu só percebi após algum tempo, e novamente tive que contactar a imobiliária para resolver essa pendência.
Mesmo após o pagamento do boleto à imobiliária, eu recebi ligações, mensagens e email da credpago sobre inadimplência, o que me causou um constrangimento e uma indignação muito grande.
Segundo e-mail em que recebi da imobiliária, através do e-mail ******* ,o valor que paguei foi repassado diretamente ao proprietário de nome Ricardo Daniel Bindeli, para que Le providenciasse os possíveis reparos, porém no demonstrativo não consta a assinatura dele. Também consta no demonstrativo que o valor foi repassado através de transferência bancaria em conta corrente do banco Itaú agencia ******* c/c ******* em nome de Luis Henrique Ciaparin, na data de 01/06/*******, portanto peço que apresente o comprovante de tal transação. Pontuo ainda que me informaram que o valor foi creditado ao proprietário, porém no demonstrativo consta outro favorecido.
Até hoje não tive um retorno da imobiliária quanto às notas fiscais que solicitei referente aos reparos e gostaria muito de recebê-las, pra poder constar na minha declaração de imposto de renda e também pra mostrar a idoneidade da empresa.
E pra finalizar, gostaria de parabenizar o atendimento que tive das funcionárias Helen e Juliana.