Compra de livro - Conexão Galileia

Question

Comprei o livro , efetuei o pagamento via boleto. Confirmaram o pagamento. A partir daí, recebi uma e-mail de rastreio de entrega. Fui conferir a data de entrega e verifiquei que a transportadora diz que tentou entregar duas vezes , sem retorno. Diz que vieram um dia às 22h30 e outro dia às https://******* vieram, além de isto não ser hora de realizar entregas. Tento ligar, menvio recado via whatsapp e nada... não respondem e o último e-mail que enviei foi bloquado. Quero meu dinheiro de volta. Não faço mais negócios com esta empresa.