Número de ligação não atende e whatsapp não respondem

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Arcoverde - PE

27/07/2026 às 09:37

ID: 254904037

Fiz uma reclamação na quarta na qual eu nao fui respondido de forma correta via whatsapp por nenhum dos numeros que deixei pra contato , liguei 4 vezes desde entao e toda vez que a chamada chega a 1min e 38 segundos a ligação cai , no whatsapp a conversa nao é contínua, respondem espaçadamente e eu já informei que o titular da compra ***** não sabe ler , então estamos tentando resolver via ligação e não estão atendendo já se passaram 6 dias da compra a desistência da mesma é 7 dias corridos, estão fazendo de tudo pra passar esses 7 dias , então irei no procon hoje com ele com todos os prints que temos de todas as vezes que tentamos contato e não conseguimos .
Tentamos contato com o outro número também via whatsapp e a "empresa" só está com 1 visto no whatsapp.

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 09:47

Prezada(o), bom dia.
Estamos entrando em contato para dar andamento à tratativa referente à sua manifestação.
A Viva Mais. permanece à disposição para prestar todo o suporte necessário e esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Viva Mais