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Garanhuns - PE

08/07/2026 às 16:03

ID: 253425799

Prezados responsáveis,
Venho por meio desta manifestar meu direito irrestrito de cancelamento e devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), pelos motivos que passo a expor:
A contratação foi realizada por telefone no dia 25/06/2026, referente ao ***** e *****, com a atendente *****.
No momento da venda, não fui informado claramente nem de forma visível sobre o valor total de R$ 1814,29 e sim o valor de 167,99, nem sobre a condição de pagamento em 12 parcelas de 167
99, contrariando o disposto no Artigo 3, Artigo 6, inciso III, e Artigo 46 do CDC, que obriga a informação prévia, clara e completa de todas as condições de preço e parcelamento.
Os produtos chegaram acompanhados apenas dos boletos com a cobrança parcelada, sendo que nenhum valor foi pago até o momento.
Itens recebidos:
03 unidades de MAX POTEX PREMIUM 120 Cápsulas
02 unidades de MAX POTEX PREMIUM 30 mL
01 unidade de MAX VITAMÍNICO 30 mL
Quantidade total de volumes: 6
Desta forma, com base no Artigo 49 do CDC (direito de arrependimento para compras realizadas fora do estabelecimento comercial, válido por até 7 dias corridos após o recebimento) e pela omissão de informações obrigatórias, SOLICITO IMEDIATAMENTE:
O cancelamento definitivo do ***** e de todos os boletos/cobranças emitidos, sem qualquer ônus, multa ou encargo para mim;
A retirada dos produtos no meu endereço, às custas exclusivas da empresa;
Confirmação formal por escrito do cancelamento e da anulação dos débitos, em até 48 (quarenta e oito) horas contadas do recebimento desta comunicação.
Os produtos encontram-se em perfeito estado, com embalagens originais e lacres intactos, prontos para devolução. Caso não haja resposta ou cumprimento do solicitado no prazo estabelecido, abrirei reclamação formal no Procon Pernambuco, no portal Consumidor.gov.br e demais órgãos competentes, exigindo o cumprimento da legislação e a reparação por eventuais danos.
Atenciosamente,