Reclamação respondida

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Belo Horizonte - MG

02/05/2019 às 08:54

ID: 91142605

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Bom dia, estou com 6 hérnias de disco e preciso fazer uma cirurgia urgente, o médico só precisa de uma ressonância para a cirurgia, eu não estou nem andando mais, consegui marcar o exame de urgência e a Vivamed informa que a autorização da ressonância leva 21 DIAS, até lá já fiquei paraplegica. Entrei em contato com o médico e vou fazer o exame particular, devido a urgência. Já entrei em contato com a minha advogada e entrarei com um processo.

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Resposta da empresa

02/05/2019 às 12:22

RECEBEMOS SOLICITAÇÃO VIA E-MAIL NA DATA DE HOJE, *******, NÃO FOI ANEXADO COPIA DO PEDIDO MÉDICO, IM POSSIBILITANDO ANALISE, JÁ ENVIADO E-MAIL SOLICITANDO COPIA DO PEDIDO MÉDICO.