Vivamed Saúde

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Belo Horizonte - MG

02/07/2019 às 12:01

ID: 92898561

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou desde sexta-feira, dia 28 de junho, tentando falar no SAC desta empresa e ninguém atende, ninguém sabe responder, já vieram com desculpa de almoço sendo que liguei em vários horários do dia e mesmo sendo horário de almoço, o SAC deve por obrigação ter pelo menos uma pessoa disponível no horário que se propoe de atendimento. As ligações chamam até cair, ninguém está trabalhando?! Preciso com urgência de atendimento de um médico e não consigo nem saber qual médico está credenciado ao plano, pois o site do plano está todo desatualizado, cheio de profissionais e clínicas que não atendem o plano e tenho que ligar pra mil números pra conseguir achar alguém que atenda porque o SAC e o site deste plano não funcionam. Caso não resolvam meu problema rápido, irei cancelar este plano imediatamente e contratar um plano que tenha im Sac eficiente e um site atualizado que possa me auxiliar, além de uma rede credenciada boa que me parece que não estão tendo.