Vivamed Saúde

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Belo Horizonte - MG

03/09/2019 às 07:40

ID: 94812695

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Sou cliente Vivamed e no dia 30/08/******* recebi um cartão da Unimed em meu endereço, logo achei estranho pois não tenho convênio da Unimed. Ao abrir a correspondência la estava informando que a Vivamed agora pertencia a Unimed. Não fui avisada em nenhum momento desta troca e somente quando o cartão da Unimed chega é que fico sabendo. O meu plano atendia em rede ampla e agora descubro que minha nova operadora é a Unimed e a rede é Unifácil o que não me atende enquanto plano pois a cobertura é somente da rede Unimed não sendo mais rede ampla. Entrei em contato com a unimed para que pelo menos troca se a rede , mas a atendente me informou que tem um prazo de 5 dias úteis para estarem me dando uma resposta. Preciso fazer alguns exames mas não fiz ainda pois não desejo ser da rede Unifácil. Muito chateada com todo o descaso.