Mood

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Natal - RN

15/12/2025 às 18:55

ID: 234872375

Atraso na entrega da unidade, falta de informação e descaso Mood Parque das Dunas (RN)

Estou extremamente insatisfeito com a condução do processo de entrega da unidade adqyirida no empreendimento Mood Parque das Dunas, no Rio Grande do Norte.

A assembleia de instalação do condomínio ocorreu em 03/09/2025, porém somente em 10/11/2025 foi realizada minha primeira vistoria da unidade. Nessa vistoria, foram identificadas diversas falhas e pendências na obra, devidamente apontadas para correção.

Desde então, até a data de hoje (15/12), as correções não foram concluídas, não houve novo agendamento de vistoria e não recebo informações claras ou prazos objetivos por parte da equipe responsável. A comunicação é falha e o acompanhamento das pendências praticamente inexistente com equipe mínima para dar conta de 158 unidades

O mais grave é que já estou pagando as parcelas do financiamento imobiliário (não se trata de juros de obra), além do IPTU 2025 proporcional, sem ter a posse da unidade e sem usufruir do imóvel, o que gera prejuízo financeiro e emocional.

A situação evidencia total descaso da equipe do Mood no Rio Grande do Norte, tanto no cumprimento dos prazos quanto no respeito ao consumidor. Corram do Mood se não quiserem dor de cabeça com entrega e acabamento de qualidade.

O que espero como solução com conclusão imediata das correções apontadas na vistoria e efetiva posse da unidade.

Aguardo uma resolução por parte da empresa.