Chamada SAT não resolveu
Resolvido
Uberlândia - MG
25/11/2024 às 16:43
ID: 202842037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu ap deu infiltração no teto banheiro suíte oriundo do apartamento de cima. Abri dois chamados para solucionar o problema. Vieram nas duas vezes e disseram que foi resolvido porém a infiltração continua. Fiz contato com a SAT da Vivamus e disseram que meu ap terminou a garantia. Meu chamado é para problema anterior não solucionado e não é para outro caso.
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Resposta da empresa
10/12/2024 às 09:02
Bom dia, Maurício!
Sentimos muito pelo inconveniente causado. O setor responsável entrará em contato com você para tratar a questão.
Att,
Equipe Vivamus Empreendimentos
Réplica do consumidor
21/01/2025 às 08:19
Fizeram contato comigo por watts dia 18/12/24 relatando que um colaborador estava de férias e assim que retornasse iriam resolver o problema da infiltração porém, até hj 21/01/25 não foi solucionado e a infiltração está se alastrando.
Réplica da empresa
21/01/2025 às 09:11
Bom dia, Sr. Maurício!
A equipe da SAT já está em contato com o proprietário do apartamento que fica acima do seu, tendo em vista que a infiltração é originada deste.
Assim que for finalizado o reparo, entraremos em contato com você para manutenção no seu apartamento.
Att,
Equipe Vivamus Empreendimentos
Consideração final do consumidor
14/02/2025 às 11:19
Equipe veio e começou a resolver o problema.
Pessoal atencioso e profissionais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8