Atendimento ruim
Resolvido
Poços de Caldas - MG
24/08/2023 às 21:21
ID: 170819021
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 suplementos da Empresa e deveria chegar hoje e não chegou.
Não mandaram e-mail em momento algum para informar sobre o envio.
Uma falta de respeito com o consumidor.
Já solicitei o cancelamento pois estou precisando muito do suplemento e fiquei decepcionado com a falta de compromisso com o cliente.
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Resposta da empresa
14/12/2023 às 13:03
Olá João, Pedimos mil desculpas por esse inconveniente todo, infelizmente não estamos conseguindo acesso a nossa pagina do Reclame Aqui, estamos com um conflito de cadastros também, mas já estamos em processo para corrigir para melhorar nosso atendimento. Tentei localizar alguma nota fiscal emitida em seu CPF mas infelizmente não localizei, você poderia nos informar se a equipe de atendimento conseguiu resolver o corrido? qualquer coisa estamos totalmente à disposição para solucionar para você.
Atenciosamente
Equipe Vivamus Nutri
Consideração final do consumidor
19/05/2024 às 21:36
Atendeu minha solicitação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8