Comprei e não recebi corretamente
Resolvido
Macaé - RJ
15/04/2023 às 15:24
ID: 162974749
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei através do site da Amazon um kit com DOIS (2) frascos de ora pro nobis da Unilife, porém ao abrir o pacote, que não estava violado, só tinha UM (1) frasco de comprimidos, ou seja, está faltando UM(1) frasco, embora tenha pago pelo kit com DOIS (2) frascos, gostaria de saber o que a empresa irá fazer para resolver.
Obrigado
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Resposta da empresa
03/07/2023 às 17:04
Olá Renato, Sentimos muito por demorar responder seu chamado aqui no Reclame Aqui a empresa está passando por atualizações e infelizmente tivemos uma falha no atendimento aqui na plataforma, porém verifiquei que você entrou em contato via Whatsapp no mesmo dia da reclamação e a equipe lhe respondeu tudo por lá, foi localizado o erro que foi em nosso sistema de aprendizado, o mesmo também foi corrigido e a unidade que faltou em seu pedido já foi enviado e recebido esta tudo certo?
No que precisar estamos à disposição
Atenciosamente
Equipe Vivamus Mais
Consideração final do consumidor
03/07/2023 às 19:10
Boa noite.
Sim, a empresa respondeu a minha reclamação via WhatsApp, e resolveu o problema prontamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9