Frascos de Hibisco com validade curta
Resolvido
Sorocaba - SP
19/11/2022 às 19:29
ID: 153775071
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei compra de 3 frascos de Hibisco 60cps para durar 3 meses e logo após abrir notei que a validade está até Janeiro de *******.
Porque enviar frascos com tão curta validade assim?
Lendo outras reclamações anteriores vejo que o erro é comum.
Por favor, aguardo solução do meu pedido (*******).
Obrigado!
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Resposta da empresa
21/11/2022 às 09:28
Olá Danilo, novamente queremos pedir mil desculpas por esse transtorno, o pessoal da expedição deixou passar despercebido no controle de qualidade o vencimento, não é a experiência de compra que queremos que nossos clientes tenham. conversamos com você pelo Whatsapp e lhe devolvemos o valor referente ao frete e a 2 unidades que não serão consumidas á tempo. desde já agradecemos a compreensão, atenciosamente Equipe Vivamus Mais.
Consideração final do consumidor
21/11/2022 às 10:10
Atendimento rápido e prestativo!
Apesar do pequeno transtorno tive resolução rápida e devolução por parte dos frascos e frete que virão a vencer em breve.
Demonstram total respeito com os clientes e traz confiança para futuras compras.
Muito grato pela atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10