***** - Perfume Vivant LHomme Cologne 2026 com defeito de fabricação e descaso da empresa na troca e devolução do valor pago.
Não respondida
Jacareí - SP
18/06/2026 às 07:14
ID: 251714881
Olá, sou o *****. Fiz uma compra na loja on-line, o perfume (Vivant LHomme Cologne 2026) chegou defeitos de fabrica (Adesivo do frasco rasgado, cheio de marcas de envelhecido e a embalagem também envelhecida, sendo que é lançamento). Após contato com a empresa, fui orientado para fazer a troca (eu queria a devolução), mas segui e enviei o produto para a troca. Agora o perfume o perfume já está com eles desde o dia 10/06/26 e eles não me respondem desde então, hoje completa 9 dias sem respostas (incansáveis tentativas por email, WhatsApp onde foi o contato principal e pelo Instagram), fiz ligações e nada. Resumindo, eles estão com o perfume e com meu dinheiro. Eu já deixei claro, após o ocorrido que so quero meu dinheiro de volta e ponto. Pedido #*****