VIVANT COSMETICOS

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Londrina - PR

29/04/2025 às 08:32

ID: 215849849

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No dia *****, comprei um perfume de *****ml (Vivant L'Homme Cologne) na loja Vivant Cosméticos, pedido n *****. O produto chegou no dia *****, porém com defeito: o aroma está completamente diferente do esperado, com cheiro de produto químico, como se não estivesse devidamente perfumado, não é possível usar.

Entrei em contato pelo site da empresa, mas não obtive resposta. Enviei um e-mail e, no dia *****, recebi uma resposta dizendo que lamentavam o ocorrido e que enviariam uma etiqueta para troca. Desde então, não tive mais nenhum retorno.

Comprei o perfume porque já conheço a fragancia, pois já havia comprado anteriormente uma amostra do produto, mas fiquei bastante decepcionado com essa situação e o atendimento. Peço que a empresa providencie imediatamente a troca do produto defeituoso ou a devolução do valor pago.

Aguardo uma solução.