VIVANT COSMETICOS

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São Paulo - SP

13/03/2026 às 07:22

ID: 243151715

Comprei um perfume VIVANT L'HOMME COLOGNE no dia 13/10/25 conforme o pedido #***** em substituição ao GUERLAIN L'HOMME IDEAL COLOGNE, o qual já tive vários frascos e há algum tempo foi descontinuado. Realmente o perfume da VIVANT COSMÉTICOS que comprei no referido pedido é muito parecido com o perfume da GUERLAIN. Fiz um nova compra em 20/01/26, conforme o pedido #***** de um outro frasco do perfume VIVANT L'HOMME COLOGNE, que dessa vez só estava disponível no outlet do site da VIVANT COSMÉTICOS, com a informação de que o perfume poderia vir sem caixa e sem tampa. Recebi o perfume sem caixa, até aí tudo certo, mas ao utilizá-lo, notei que o perfume é completamente diferente do anterior. Entrei em contatos com a VIVANT COSMÉTICOS e disseram que iriam fazer a devolução para análise. Aguardei por vários dias e não me retornam. Entrei em contado outras tantas vezes, mas não obtive mais nenhuma resposta da empresa, que simplesmente ignora os meus e-mails.