Compra não confirmada e sem contato com a loja Encantos da Joana
Resolvido
Cotia - SP
20/06/2026 às 16:53
ID: 251923337
Fiz uma compra de 2 capas para sofá no site Encantos da Joana, com pagamento via appmax e após a concretização, não recebi nenhuma confirmação do pagamento. Também não consigo contato no telefone e no email da loja. Quero o ressarcimento do valor pago imediatamente.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 18:01
Estorno realizado!
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 16:49
A empresa fez o estorno, porém fez de um valor menor daquele que paguei. Na ocasião, não fiz questão do valor para evitar mais transtornos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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