Vivant Proteção Veicular

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Duque de Caxias - RJ

01/11/2022 às 14:21

ID: 152779111

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Estava com um
Boleto vencido e ao quitar o mesmo onde fui informada que após o
Pagamento o serviço seria prestado. Após o pagamento e envio o comprovante ao setor responsável fui informada através de mensagem que não poderia acionar o reboque pq tinha que ser cumprido o procedimento do sistema, informei que estava ilhada com 2 filhas de 8 meses e o carro estava em um galpão onde o rapaz me ajudou sair do carro, até que o reboque pode se fazer a coleta do meu carro. Infelizmente eles não abre exceções para um atendimento após quitação de boleto. Não estava solicitando um serviço de conserto no valor de 50.*******,00 e nem que fosse pago o valor de meu carro por [Editado pelo Reclame Aqui], apenas um reboque onde eles já tinham todo comprovação de boleto pago. Expectativa e realidade totalmente diferente do que é oferecido no ato da contratação. Nem todas cooperativas consegue lhe oferecer ou te ajudar em
Algumas casos onde se pode abrir exceção. Pense direto ao contratar o seguro de cooperativa, todo esse problema tive com a VIVANT