Comprei, paguei, não recebi e fiquei sem o $$$

Question

No final de ******* fiz uma compra de mais de R$*******,00 na vivapets. A compra ficou retida na alfadega e depois foi devolvida à vivapets. Fiz contato via email e a enpresa garantiu que já havia solicitado o estorno, porém não enviou comprovante. O estorno não informo foi realizado e a vivapets nao responde meus emails.

Accepted Answer

Demorado.

Comprei, paguei, não recebi e fiquei sem o $$$

Consideração final do consumidor