vivapets nunca mais
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/05/2020 às 10:36
ID: 103763403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesadquiri em 24/03/******* produtos bravecto no valor de R$*******,07 e esta empresa enviou para outro estado me prejudicando sensivelmente gostaria que fosse entrado em contato com esta péssima empresa para resolver meus problemas
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Resposta da empresa
11/05/2020 às 06:31
Oi helverton,
Obrigada pela sua mensagem. Todos os pedidos são enviados para o endereço indicado pelos nossos clientes. O que aconteceu com a entrega do seu foi um mal encaminhamento por parte dos correios, mas já estão a corrigir esta situação.
Os serviços de correio e entrega estão sobrelotados pelo que algumas encomendas sofrem algum atraso na entrega (isto é um problema global, não especifico nosso) e por isso, estamos a pedir a nossos clientes que aguardem mais alguns dias após o tempo estimado de entrega.
Neste sentido, podemos aguardar alguns dias mais pela entrega do seu pedido?
Sabemos que são tempos estressantes e desde já agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Vivapets