Vivar Sleep Center

Reclamar dessa empresa

Esteio - RS

23/05/2023 às 18:27

ID: 165177121

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um box casal e um colchão solteiro da loja Vivar Sleep Center.
Com 30 dias de uso a espuma saiu para fora. Entrei em contato a empresa fez a troca. 60 dias depois o produto novamente com o mesmo defeito e no mesmo local.
Em fevereiro entrei em contato com o SAC da loja e disseram que não era fabricado por eles, que outros produtos também tinha dado defeito e que iriam resolver. Hoje após 90 dias sem retorno algum da empresa, EU liguei para tentar resolver e disseram que havia se perdido minha reclamação. O Diretor da empresa me ligou, disse que iria me AJUDAR, que iria pegar o colchão na sexta e entregar na segunda, me aconselhando a visitar um amigo ou parente e dormir lá. Eu disse que seria um transtorno. Atendimento péssimo. Até agora estou aguardando e-mail formal da empresa.