Mofo na cama
Em réplica
Porto Alegre - RS
14/06/2025 às 16:17
ID: 219671099
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama queen e desde o início se encheu de mofo a base (baú), já trocaram parte das madeiras e não foi resolvido, enche de mofo o que se torna insalubre para a saúde, me pergunto que tipo de material é usado para ser tão ruim assim, tenho outras camas de outra marca e muito mais antigas que nunca aconteceu isso, paguei 10.000,00 em uma cama, literalmente, podre. Não vale o valor investido.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 15:13
Foi entregue no dia 07/10/*******, um baú novo como cortesia.
O assunto foi tratado e finalizado nos nossos canais oficiais de atendimento ao cliente.
Réplica do consumidor
09/10/2025 às 14:48
Maior mentira da história, não me entregaram baú nenhum, além de baixa qualidade estão inventando mentiras.
Réplica da empresa
09/10/2025 às 15:05
Boa tarde Sra. Patrícia,
Peço desculpas pelo equívoco, confundimos seu caso com o de uma cliente com o mesmo nome.
Se o seu caso ainda não tiver sido resolvido, peço que entre em contato através de um de nossos canais oficiais para que dê-mos seguimento ao seu atendimento