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Porto Alegre - RS

05/01/2026 às 15:39

ID: 236675937

Propaganda enganosa e desrespeitosa

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 12:02

Bom dia, Sra. Lúcia.

Lamentamos sinceramente que sua experiência tenha gerado esse sentimento de insatisfação. Para que possamos compreender com clareza o ocorrido e tratar seu caso de forma justa e assertiva, pedimos, por gentileza, que nos informe mais detalhes sobre a situação que a levou a essa percepção.

Permanecemos à disposição para atendê-la por este canal ou, se preferir, por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
(51) 99201-1449 ou [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Vivar

Réplica do consumidor

06/01/2026 às 12:04

bom dia. Não entendo o que vcs não entenderam. Estou falando das frases que estão escritas como propaganda nos vidros da loja Vivar na avenida Paraguassu, em Xangrila

Réplica da empresa

12/01/2026 às 12:04

Prezada,

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecimento.

As mensagens exibidas em nossas vitrines não configuram propaganda enganosa. Tratam-se de questionamentos baseados em matérias jornalísticas de veículos reconhecidos, como UOL e Revista Veja, com fonte identificada e QR Code que direciona ao conteúdo original.

O objetivo é estimular a reflexão sobre a importância do sono de qualidade e sobre os impactos que escolhas inadequadas podem ter na saúde ao longo do tempo. Nosso compromisso não é apenas com a venda de produtos, mas com a promoção da qualidade do sono, do bem-estar e da saúde, sempre de forma transparente e responsável.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Vivar