Quero a troca do anel que soltou duas pedrinhas . Porém a troca pelo mesmo modelo.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
23/07/2026 às 17:06
ID: 254683747
Boa tarde , eu comprei um anel de presente tem menos de um ano, e tem alguns meses que tento resolver nas lojas físicas de BELO BORIZONTE/ Mg.
Duas pedrinhas do anel saiu , e ele está na garantia de 1 ano. Porém não tem em nenhuma loja física de BH. Acho que só online. Mas ninguém de nenhuma loja disse que posso trocar ou me darem outro. Pq dentro do prazo de 1 ano tenho direitinho. E as atendentes querem que eu troque por outra peça. Mas queremos o mesmo modelo. Como proceder? A garantia de 1 ano vence em outubro 2027. Queremos o mesmo modelo tamanho 14.
Compra feita 14/10/2025. Obrigada.
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Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 17:09
Sem resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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