Produtos enviados para a limpeza voltam sujos

Respondida
Mauá - SP
16/05/2023 às 07:49
ID: 164706269
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Vivara garante ao consumidor a limpeza das peças por tempo indeterminado. Para que seja feita a limpeza corretamente, levei algumas peças para na loja. Me deram o prazo de 15 dias úteis, fui buscar após essa data e para minha surpresa, quando fui usar um dos brincos, estava sujo, cheios de crosta de sujeira. Fiquei decepcionada com o descaso, pois se estou deixando minhas joias lá, é para que a limpeza seja feita de maneira correta, pois senão eu mesma limpava em casa.
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Resposta da empresa
26/05/2023 às 18:11
NÃO VENDEMOS JOIAS, EDITAMOS LIVROS. Este é o perfil da Vivara Editora Nacional.
LUARA GRIGIO, você deve direcionar a sua reclamação para o perfil da Vivara Joias.
Desejamos que tenha uma boa resolução para o seu problema.
Obrigada,
Alessandra Vieira
Vivara Editora Nacional
Há 13 anos, mantendo viva a poesia brasileira.