Produtos enviados para a limpeza voltam sujos

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Respondida

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Mauá - SP

16/05/2023 às 07:49

ID: 164706269

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A Vivara garante ao consumidor a limpeza das peças por tempo indeterminado. Para que seja feita a limpeza corretamente, levei algumas peças para na loja. Me deram o prazo de 15 dias úteis, fui buscar após essa data e para minha surpresa, quando fui usar um dos brincos, estava sujo, cheios de crosta de sujeira. Fiquei decepcionada com o descaso, pois se estou deixando minhas joias lá, é para que a limpeza seja feita de maneira correta, pois senão eu mesma limpava em casa.

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Resposta da empresa

26/05/2023 às 18:11

NÃO VENDEMOS JOIAS, EDITAMOS LIVROS. Este é o perfil da Vivara Editora Nacional.
LUARA GRIGIO, você deve direcionar a sua reclamação para o perfil da Vivara Joias.
Desejamos que tenha uma boa resolução para o seu problema.


Obrigada,

Alessandra Vieira
Vivara Editora Nacional
Há 13 anos, mantendo viva a poesia brasileira.