Vivare Home

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/02/2026 às 15:06

ID: 241101407

VIVARE HOME: A empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]: Endereço Falso, Sem Nota Fiscal e Cobranças Indevidas

Realizei a compra de uma penteadeira através do site da Vivare Home, na data 15/02/2026, efetuando o pagamento de R$ 239,00 via PIX (única modalidade aceita pela plataforma). No entanto, após a confirmação do pagamento, identifiquei uma série de irregularidades que indicam que a empresa não é idônea:

Endereço Falso: Verifiquei que o endereço físico informado no site não pertence à loja, tratando-se de uma informação equivocada.

Tentativa de Extorsão: Fui contatada via whatsApp por dois contatos com DDD ***** e ***** (SC), por uma suposta transportadora se passando pela Jadlog, solicitando o pagamento adicional para a liberação do envio. No site Vivare Home dizia frete grátis.

Falta de Documentação e Suporte: Não recebi a Nota Fiscal do produto, não tenho acesso ao código de rastreio real e a empresa não oferece suporte pós-venda. Único contato disponível no site é pelo e-mail: *****, o qual, não tenho nenhum retorno.

Impossibilidade de Cancelamento: O site não disponibiliza opção de reembolso ou cancelamento da compra.

Diante do evidente descumprimento das normas do Código de Defesa do Consumidor e dos indícios de empresa de fachada, exijo o estorno imediato do valor pago.

Aguardo um posicionamento urgente e saliento que já estou tomando as medidas judiciais e já realizei um boletim de ocorrência.