Atraso na entrega de cama de solteiro e falta de contato com a empresa VIVARE
Em réplica
São Paulo - SP
19/02/2026 às 11:50
ID: 241074623
Bom dia. Fiz a compra de uma cama de solteiro na empresa VIVARE com CPNJ ***** dia 30/1/2026 com prazo de entrega de 7 dias. No quinto dia procurei o rastreio de envio, e não tinha como visualizar, como ainda estava no prazo, aguardei os 2 dias, e a entrega não foi feita. Tenho tentado contato com a empresa e até o momento sem sucesso. Estou registrando um boletim de ocorrência de [Editado pelo Reclame Aqui] para ser ressarcida do valor da compra efetuada.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 12:55
Boa tarde, tudo bem ?
peço que verifique a empresa e o cnpj em que você realizou a compra, pois somos uma empresa do ramo de iluminação ( lustres e abajures ) e essa empresa é de moveis tem o mesmo nome que o nosso, mas não tem nada de relação com a nossa empresa...
nosso cnpj é ***** somos a VIVARE BRASIL ILIMINAÇÃO, peço que verifique e exclua sua reclamação para não nos prejudicar, grato!
Réplica do consumidor
20/02/2026 às 17:29
Olá verifiquei e corrigi lá, obrigado pelo retorno