Cobrança indevida de frete para sapateira comprada online com frete grátis.
Resolvido
Porto Alegre - RS
11/02/2026 às 15:09
ID: 240461647
Comprei uma sapateira com espelho pelo site e paguei com Pix ,o frete é grátis, só que agora a transportadora está me cobrando o valor de 91,80 centavos a jadlog nome da transportadora,eu disse que não vou pagar se o frete é grátis eu quero receber o produto,se não entregarem o produto que comprei quero o devolução do Pix que paguei
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 15:20
Boa tarde, tudo bem ?
Acredito que houve algum engano, peço que verifique a empresa que você comprou pois não vendemos sapateira e sim atuamos no ramo de iluminação ( luminárias e abajures ) acredito que deve ser alguma empresa com o nome similar, verifique o CNPJ que você comprou para abrir a reclamação com a empresa correta..
obrigado
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 19:23
Não foi nessa vivare que comprei foi na vivare home, que ainda não respondeu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6