DESISTÊNCIA DE COMPRA

Olá , tudo bem com você? Seja bem-vinda ao Reclame Aqui da Loja vivas!

Meu nome é Tayná e estou aqui para te ajudar!

Gostaria de lhe pedir desculpas por todo transtorno ocasionado, pois esta não é a experiência que a Vivas deseja com seus clientes, e agradecer por comprar conosco, e também aproveitar para dizer que foi um honra trabalhar no seu caso, obrigada por proporcionar esta experiência e dar a resolução devida do seu problema.

Enviei mensagem privada, que espelha no e-mail cadastrado no Reclame Aqui, sobre o seu caso. Peço que verifique o mesmo, pois é o que está registrado aqui na plataforma também.

Estarei aguardando a sua resposta e até breve.

Se restar alguma dúvida sobre o reporte, seguimos à disposição.

Um grande abraço!

Ah, antes que eu me esqueça, peço a gentileza de que finalize a publicação, sinalizando que o problema foi resolvido e atribuindo uma nota para o meu atendimento na qual aqui prestei à você, pode ser? Conto com sua nota 10.

Tayná Lima - Reclame Aqui Vivas

Olá Tayná, conferi em todas caixas do meu e-mail e não encontrei nenhum e-mail de vocês. Quanto à finalização da reclamação será feita quando houver a comprovação do cancelamento da compra.

Problema ainda não resolvido. Compra não foi cancelada.