Devolução de produto e reemboldo não atendido até hoje
Em réplica
São Paulo - SP
21/09/2022 às 16:19
ID: 150557503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume nesta loja conforme abaixo e desde o dia 10 set enviei e reterei o email mais duas vezes e não me retornam , total descaso com o cliente e ainda fora do prazo do Código do Consumidor para devolução do produto pois demoram para responder , e até hoje não responderam e não deram nenhuma explicação
Perfumaria Vivas
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Resposta da empresa
10/10/2022 às 10:58
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas que o senhor tenha que ter entrado em contato nesse canal para relatar esse problema.
A equipe do suporte irá entrar em contato com o senhor via e-mail para resolver seu problema.
att
Equipe Perfumaria Vivas
Réplica do consumidor
14/10/2022 às 22:59
Boa noite a empresa colocou a resposta no reclame aqui dizendo que me enviariam email para resolver o problema e até agora nada!!!!!!!
Espero que a equipe de Perfumaria Vivas , realmente seja séria e resolva
Réplica do consumidor
29/11/2022 às 21:06
ATÉ HIJE A EMPRESA NÃO RESOLVEU A QUESTÃO !!!!!