Não houve entrega do produto
Em réplica
Belo Horizonte - MG
05/09/2022 às 14:45
ID: 149665415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 16 08 ******* e até o dia de hj não foi entregue a mercadoria. Solicitei cancelamento e não foi feito. Fui verificar a mercadoria no código de rastreio e informa que a mercadoria sofreu avaria e não fui informado e muito mesmo enviado outro produto. Já pedi cancelamento e o mesmo não é realizado.
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Resposta da empresa
08/09/2022 às 15:11
Boa tarde Everton, tudo bem?
Sentimos muito que o senhor tenha que ter vindo até esse canal para relatar esse problema.
Já passamos para a equipe a sua solicitação
att;
Equipe Perfumaria Vivas
Réplica do consumidor
08/09/2022 às 15:39
Se passou não entraram em contato comigo e muito mesmo retirou meu https://******* que canceli a compra não quero produto mais vcs não cumpriram o que prometeram nas promoções e muito menos na resolução desta reclamação até agora não fui contato para nenhuma tratativas.
Réplica do consumidor
13/09/2022 às 23:25
Até hj estamos cobrando por um produto que não chegou ainda e nem quero mais quero o cancelamento do produto e a retirada do valor no meu cartão.