Produto cobrado valor diferente e estão dizendo que não foi na loja
Respondida
Matelândia - PR
28/09/2022 às 04:26
ID: 150902307
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um ******* Black pela vivaz , na hora de fechar pagamento fui cobrado outro valor q era de *******,00 para *******,74 assim entrei em contato pelo Gmail que deixam de suporte, quando me retornaram disseram que não encontraram nenhum pedido em meu nome, estou tentando contato com eles porém não me respondem ou retornam pra me ajudarem a resolver o problema.. Tenho todos os print de passo a passo comprando na loja e gmail fornecido confirmando a compra.
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Resposta da empresa
10/10/2022 às 10:27
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas que o senhor tenha que ter entrado em contato nesse canal para relatar esse problema.
A equipe do suporte irá entrar em contato com o senhor via e-mail para resolver seu problema.
att
Equipe Perfumaria Vivas