Produto entregue diferente do ofertado
Não resolvido
Indaiatuba - SP
06/10/2022 às 15:12
ID: 151378953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO produto entregue não tem nenhuma semelhança com o apresentado na propaganda e com uma embalagem "alternativa" ridícula. Não enviaram nenhum documento fiscal e estou a um mês tentando resolver o problema, que é a devolução do produto e ressarcimento do meu dinheiro
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Resposta da empresa
10/10/2022 às 10:24
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas que o senhor tenha que ter entrado em contato nesse canal para relatar esse problema.
A equipe do suporte irá entrar em contato com o senhor via e-mail para resolver seu problema.
att
Equipe Perfumaria Vivas
Réplica da empresa
10/10/2022 às 10:24
Olá, tudo bem?
Pedimos desculpas que o senhor tenha que ter entrado em contato nesse canal para relatar esse problema.
A equipe do suporte irá entrar em contato com o senhor via e-mail para resolver seu problema.
att
Equipe Perfumaria Vivas
Réplica do consumidor
11/10/2022 às 13:20
Aguardo contato.
Consideração final do consumidor
14/10/2022 às 08:18
Um descaso com o consumidor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1