Restituição de pagamento não realizada. Descaso com o consumidor.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Bocaiúva - MG

02/12/2022 às 08:57

ID: 154584027

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um perfume na Vivas perfumaria em 08/10/22 cujo fragrância era totalmente diferente do original. Pelo código de defesa do consumidor e pelo site da Vivas Perfumaria eu teria direito de desistir da compra em 07 dias após recebido o produto e eu fiz a desistência em 02 dias apenas. Enviando e-mail a loja relatando o acontecido e devolvendo o produto pelo correio. Tudo isso em 02 dias. Todavia, passado meses, a empresa não devolveu o valor pago e nem mesmo tem respondido meus últimos e-mails. Assim, exijo o fiel cumprimento do CDC e devolução do meu dinheiro. A loja demostra que não é confiável.

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Consideração final do consumidor

19/08/2025 às 09:29

A empresa desapareceu.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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