Casa de apostas não pagou Freebet prometida em promoção da final da Champions

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

31/05/2026 às 18:08

ID: 250176687

A CASA NÃO PAGOU A FREEBET DA PROMOÇÃO

casa prometeu freebet para quem apostasse na final da champions e não concedeu a freebet de quem apostou e cumpriu as regras!

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 12:00

Olá, Ronald, tudo bem?

Conforme conversamos detalhadamente através do nosso contato pelo WhatsApp, segue a análise do seu caso para deixar registrada publicamente a resolução do ocorrido.

Localizamos a sua conta e, através do histórico completo no sistema, confirmamos que a sua Freebet de R$ 20,00 referente à promoção da UEFA Champions League foi creditada e devidamente utilizada por você na plataforma.

Identificamos que o bônus foi aplicado no dia 02/06/2026 às 16:53 (Bet ID *****) em uma aposta múltipla de futebol envolvendo os eventos Fortaleza x Vitória e Haiti x New Zealand. Como os palpites selecionados não se concretizaram, o status final do bilhete constou como perdida.

Ficou comprovado que o valor da bonificação foi disponibilizado e utilizado corretamente em sua conta de jogos.

Lembramos que, se você precisar de qualquer suporte ou tiver dúvidas no futuro, a nossa equipe está à disposição pelo Chat oficial ("Fale Conosco") direto no nosso site, onde o nosso atendimento é em tempo real.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Viva Sorte Bet

Consideração final do consumidor

22/06/2026 às 16:34

A CASA PAGOU A FREEBET COM ATRASO

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5