Casa de apostas não pagou Freebet prometida em promoção da final da Champions

Olá, Ronald, tudo bem?

Conforme conversamos detalhadamente através do nosso contato pelo WhatsApp, segue a análise do seu caso para deixar registrada publicamente a resolução do ocorrido.

Localizamos a sua conta e, através do histórico completo no sistema, confirmamos que a sua Freebet de R$ 20,00 referente à promoção da UEFA Champions League foi creditada e devidamente utilizada por você na plataforma.

Identificamos que o bônus foi aplicado no dia 02/06/2026 às 16:53 (Bet ID *****) em uma aposta múltipla de futebol envolvendo os eventos Fortaleza x Vitória e Haiti x New Zealand. Como os palpites selecionados não se concretizaram, o status final do bilhete constou como perdida.

Ficou comprovado que o valor da bonificação foi disponibilizado e utilizado corretamente em sua conta de jogos.

Lembramos que, se você precisar de qualquer suporte ou tiver dúvidas no futuro, a nossa equipe está à disposição pelo Chat oficial ("Fale Conosco") direto no nosso site, onde o nosso atendimento é em tempo real.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Viva Sorte Bet