Jogo desconectar jogando é não abre mais 3 vezes que aconteceu
Não resolvido
Itaíba - PE
08/06/2026 às 15:03
ID: 250808945
Eu quero aqui através do reclame aqui que isso que tá acontecendo na vivasortebet é responsabilidade si da plataforma pedir uma verificação do provedor como é que 3 vezes acontece um absurdo desse a pessoa tei 1600 de perdas aí e desconectado do jogo é não abre mais 3 vezes que isso acontece gostaria que ó reclamei aqui fizesse uma denuncia contra a vivasortebet é provedor isso é absurdo agir de forma covarde dese jeito a pessoa tê perdas aí ó jogo desconectar a pessoa é não abre mais jogo Fortune rabbit se os usuários vê essa reclamação por favor entre em contato comigo pra saber se tá acontecendo com vocês também
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:22
Olá, José! Tudo bem?
Em atenção à sua solicitação, informamos que o nosso setor de auditoria e a nossa equipe de tecnologia realizaram uma verificação minuciosa em seu histórico de acessos. Foi constatado que todas as jogadas ocorreram de forma 100% regular, sem qualquer registro de falha, travamento ou erro por parte da nossa plataforma.
Os resultados das rodadas dependem exclusivamente de probabilidades e da volatilidade natural das apostas, funcionando de forma perfeitamente alinhada ao sistema RNG (Gerador de Números Aleatórios).
Como todos os esclarecimentos técnicos já foram prestados e nenhuma irregularidade foi encontrada, consideramos este caso devidamente encerrado. Lembramos que as ferramentas de proteção e pausa na conta seguem disponíveis a qualquer momento em: https://vivasorte.bet.br/user/responsible-gaming/self-exclusion.
Atenciosamente,
Time de Suporte Viva Sorte Bet
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 13:49
Plataforma manipulada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/06/2026 às 10:14
Olá, José.
Reiteramos que a Viva Sorte Bet atua com total transparência e que todas as auditorias técnicas necessárias foram realizadas em conjunto com o provedor do jogo. Os resultados das rodadas e o funcionamento da plataforma seguem padrões internacionais rigorosos e operam de forma 100% automatizada. Eventuais instabilidades ou desconexões de rede local não alteram o saldo e nem influenciam os resultados gerados de maneira independente pelo sistema.
Lamentamos que a sua experiência na plataforma tenha trazido insatisfação e um elevado nível de estresse. Como a atividade de apostas deve ser encarada estritamente como lazer, e diante do seu descontentamento com os nossos serviços, reforçamos a orientação para que realize a autoexclusão definitiva de sua conta. Esse procedimento desativa o seu cadastro de forma permanente e impede novos depósitos, priorizando o seu bem-estar.
O recurso está disponível a qualquer momento acessando nossa página de Jogo Responsável: https://vivasorte.bet.br/user/responsible-gaming/self-exclusion.
Atenciosamente,
Time de Suporte Viva Sorte Bet
https://vivasorte.bet.br/