Jogo [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui]: jogador alega ativação de ganho mínimo após 600 rodadas

Olá, José.

Compreendemos a sua insatisfação e o sentimento de frustração em relação ao retorno de suas jogadas.

Esclarecemos novamente que a Viva Sorte Bet opera com total transparência e que todos os jogos da nossa plataforma são fornecidos por provedores internacionais licenciados e auditados. O sistema funciona de maneira 100% automatizada por meio do algoritmo RNG (Gerador de Números Aleatórios), o que significa que os resultados, ganhos e multiplicadores são estritamente aleatórios e baseados em probabilidades, sem qualquer possibilidade de manipulação ou controle manual.

Após verificações minuciosas em seu histórico, foi constatado que você obteve os ganhos correspondentes às suas rodadas na plataforma. No entanto, por decisão própria, a atividade foi continuada, o que acabou resultando na perda subsequente do saldo devido à dinâmica e à volatilidade natural dos jogos de azar.

Como todas as checagens técnicas comprovaram a total regularidade do sistema, e considerando o evidente desgaste emocional e estresse que a atividade tem lhe causado, reforçamos que os jogos devem ser vistos apenas como lazer. Quando deixam de ser entretenimento, recomendamos fortemente a autoexclusão definitiva de sua conta, procedimento que encerra suas atividades no site de forma permanente e impede novos depósitos, priorizando o seu bem-estar.

O recurso está disponível a qualquer momento acessando nossa página de Jogo Responsável: https://vivasorte.bet.br/user/responsible-gaming/self-exclusion.


O Governo Federal também disponibiliza a Autoexclusão Centralizada, que bloqueia, de uma só vez, o acesso a todas as plataformas de apostas autorizadas pelo Ministério da Fazenda e impede novos cadastros durante o período escolhido.

Acesse o serviço oficial:

https://www.gov.br/autoexclusaoapostas

A solicitação é gratuita.

Jogue somente por entretenimento, respeite seus limites e não comprometa seu bem-estar.

Atenciosamente,
Time de Suporte Viva Sorte Bet
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