Vivasontebet: Jogador perde R$ 2.200 devido a falha de sistema que desconecta o jogo e impede acesso
Não resolvido
Itaíba - PE
04/06/2026 às 10:30
ID: 250514537
Esses [Editado pelo Reclame Aqui] da vivasortebet não vê que isso é contra as leis como é que um jogo desconectar a pessoa é não abre mais é eles não vê como uma falha no sistema do jogo a pessoa perder 1600 reais de uma vez outro vez perder 600 reais o jogo só desconectado a pessoa não paga não tei ganho absurdo isso é não vê como absurdo isso não recompensar a pessoa quer isso é irregularidade dentro da plataforma ninguém deu uma resposta positiva pra pessoa [Editado pelo Reclame Aqui] esses dirigentes da vivasortebet como é que ó jogo desconectar a pessoa é não abre mais depois que a pessoa teve as perdas 2 vezes que isso tá acontecendo dentro da plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] isso ninguém vê como irregularidades
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:19
Olá, José! Tudo bem?
Repudiamos qualquer acusação infundada e reforçamos que a Viva Sorte Bet preza pela transparência e pelo cumprimento estrito das leis que regem o setor de apostas. Conforme já informado em auditorias anteriores encaminhadas aos seus canais de contato, nenhuma falha técnica ou irregularidade foi identificada em seu perfil.
Os resultados das suas rodadas ocorreram perfeitamente dentro dos parâmetros de aleatoriedade do sistema RNG. Ressaltamos que o uso de termos ofensivos ou desrespeitosos contra a plataforma e seus colaboradores viola nossos termos de uso.
Diante do alto nível de insatisfação e das perdas expressivas relatadas por você, reforçamos de forma enfática a recomendação de que realize a autoexclusão definitiva de sua conta acessando o link da nossa página de Jogo Responsável: https://vivasorte.bet.br/user/responsible-gaming/self-exclusion.
Atenciosamente,
Time de Suporte Viva Sorte Bet
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 13:55
Plataforma manipulada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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