Atraso na entrega do sofá, transportadora não atende a região e dificuldade no cancelamento/reembolso
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
04/03/2026 às 16:43
ID: 242327657
Nome *****
Em 08 de janeiro/26 fiz uma compra: um Sofá
O prazo para recebimento era 04/Março
No dia 27/fev recebi uma mensagem que a transportadora contratada não atendia minha região
Abri a solicitação de cancelamento
Como que uma empresa contrata um frete e depois de 2 meses a transportadora avisa que não atende minha região
Já paguei a 1. Parcela e está vencendo a 2.
Nada de reembolso nada de produto.
Liguei no SAC abriram o protocolo:
***** (27/fev)
Me pediram 2 dias uteis e já se passaram 3
Liguei hoje 2 vezes pedi o contato da ouvidoria do Magazine e me disseram que não tem..
Quero resolver
Receber meu produto ou meu dinheiro de volta.
cada hora que ligo um atendente passa informação diferente vou registrar a reclamação no Procon tambem e mover uma ação contra o Magazine