Vivaz Br

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São Paulo - SP

15/12/2024 às 13:14

ID: 204704291

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Fiz o pedido na VIVAZ dia 01 de dezembro. O prazo máximo de entrega era dia 15. Fiz o ******* o prazo de entrega, visto que ia usar em uma viagem que vou fazer. Até hoje *******pedido não saiu pra entrega. Não respondem meus dois emails. Mandei msg no insta e falaram que houve um atraso e o pedido seria enviado depois conforme o tipo de envio selecionado. O MÍNIMO que deviam fazer é arcar com as consequências da falta de planejamento da empresa e pagar por um frete que entregue o mais rápido possível a fim de cumprir o prazo e atender minimamente o consumidor. Mas não é isso que fizeram. Espero que reconsiderem e pensem melhor, aliás, pelo que vi nos comentários do insta, vários pedidos estão atrasados e sem o posicionamento devido da empresa. Lembrando que em nenhum momento a empresa veio atrás para relatar o atraso nas entregas. Eu ia esperar pra fazer a reclamação aqui depois do dia 18, porém como não obtive nenhum retorno, acho justo colocar aqui e alertar outras consumidoras.